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La empresa familiar: retos de futuro

La empresa familiar: retos de futuro

04/08/2020

La situación que estamos viviendo está generando una gran incertidumbre, no solo desde el punto de vista sanitario -el más relevante-, sino también desde el punto de vista económico y, lógicamente, social, generando una crisis de confianza que ha modificado nuestro comportamiento.

 

Esta incertidumbre ante el futuro (anunciada previamente por los mercados financieros) afecta por igual a grandes empresas como a las pymes, con gran predominio en el tejido empresarial español (con un porcentaje cercano al 30% en términos de PIB, y muy significativo en términos de empleo) muchas de las cuales, además, son empresas familiares.

 

La pandemia no puede dejarnos indiferentes, y continuar tras ella como si nada hubiese sucedido. El tiempo de reflexión es economía de tiempo. Por ello, los principales retos a los que se enfrenta la empresa familiar (caracterizada por el individualismo/personalismo del fundador, por la resistencia y la resiliencia) son los siguientes:

 

1.- Redefinición de su estrategia de negocio y revisión del propósito. Analizar la situación y valorar el impacto de la crisis en su sector y en su empresa: la demanda del mercado, la situación económica del país, la competencia del sector, el marco institucional o el coste de la financiación. Además de ello, su relevancia social, su contribución a la sociedad.

 

2.- Transformación digital de la empresa. Introduciendo mayor digitalización en los procesos, por ejemplo, a través del Big Data, del Blockchain o del Data Mining.

 

3.- Restructuración de la empresa. Emplear recursos en optimizar todas las áreas de la empresa, viendo siempre formas de mejorar productos, servicios y operaciones, sirviendo mejor a los clientes, y expandiendo los negocios mediante el aprovechamiento de nuevas oportunidades.

Aumentar el tamaño, pues afecta a la productividad global (problema estructural) y a las posibilidades de financiación (una lección de la crisis es que las empresas no pueden tener tanta dependencia de la financiación bancaria).

 

4.- Internacionalización. En un mercado global hay que acceder a nuevos mercados para seguir compitiendo y creciendo. Para ello, estas entidades cuentan con dos alternativas principales: abrir el capital para la entrada de nuevos accionistas (es una de las decisiones más complicadas) que aporten no solo recursos económicos sino otros, como mayor profesionalidad, contactos o nuevas posibilidades de desarrollos comerciales; o establecer acuerdos de cooperación, principalmente con otras empresas familiares locales, que permitan la reducción de costes fijos que siempre se derivan de un proceso de incorporación a mercados extranjeros, y el intercambio de información, reduciendo la inseguridad y la incertidumbre propias de incorporarse a un mercado en el que nunca se ha operado.

 

5.- Innovación. Como dice el gran Ferrán Adrià quitándole ampulosidad al concepto, “innovas cuando creas algo y alguien lo compra; más que ser el primero, es crear algo nuevo que sea relevante para otros”.

 

6.- Formación. La formación continua es un pilar fundamental para mantener a la empresa a la vanguardia y en el liderazgo empresarial.

 

7.- Profesionalización. Abrir la puerta al talento. Aunque la “profesionalización de la pyme” no pasa por incorporar siempre a gente externa. Nos sigue faltando el rigor y la meritocracia. Si apuestas por la profesionalización, apuesta por los mejores profesionales que te puedas permitir, sean familiares o no.

 

8.- Liderazgo y dirección. Los aspectos de gobierno corporativo juegan un papel clave en la continuidad generacional. Tener un liderazgo y una gobernanza sólidos que aporten certidumbre en entornos volátiles. Reforzar el consejo familiar y el equipo humano de gestión, probablemente incorporando perfiles más técnicos en áreas como la contabilidad, la dirección de personas o la dirección operativa.

 

Como decía el gran Henry Ford, “los que renuncian son más numerosos que los que fracasan”.

 

Guillermo Dezcallar
ILLESLEX

 

 

 

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